Prin plasarea comenzii, beneficiarul declară că a luat la cunoştință şi acceptă faptul că, odată achitat tariful pentru ghid, suma plătită nu este returnabilă, indiferent de motivele ulterioare ale anulării.

Această condiție este justificată de rezervarea fermă a timpului şi resurselor prestatorului, care nu mai pot fi realocate către alte solicitări. Plata efectuată reprezintă confirmarea definitivă a comenzii şi a acceptării tuturor termenilor şi condițiilor contractuale.